Come possiamo aiutarti?
Le risposte alle domande più frequenti e un modulo per scriverci: ti risponde una persona.
Scrivici
Raccontaci cosa succede e risponderemo all'indirizzo email che inserisci, di solito entro due giorni lavorativi.
Domande frequenti
- I promemoria non arrivano
- Controlla che le notifiche di Buzzley siano consentite nelle impostazioni del dispositivo. Se sono attive e i promemoria non arrivano lo stesso, di solito la causa è l'ottimizzazione della batteria: consenti a Buzzley di funzionare in background o escludilo dal risparmio energetico.
- I promemoria per luogo non si attivano
- I promemoria per luogo richiedono l'accesso alla posizione impostato su "Consenti sempre" su Android o "Sempre" su iPhone, così l'app rileva il tuo arrivo anche quando è chiusa. Anche il risparmio energetico può ritardarli. Puoi controllare entrambe le cose nelle Impostazioni dell'app.
- I promemoria non si sincronizzano tra i dispositivi
- La sincronizzazione richiede un abbonamento attivo e l'accesso con un account su ogni dispositivo. Apri Impostazioni e controlla che ovunque sia collegato lo stesso account.
- Come disdico l'abbonamento?
- I pagamenti sono gestiti da Apple e Google, quindi disdici lì: nelle impostazioni degli abbonamenti di App Store su iPhone o negli abbonamenti di Google Play su Android. La disdetta ferma i pagamenti futuri e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo.
- Come elimino il mio account?
- Nell'app apri Impostazioni e scegli Elimina tutti i dati, oppure usa le impostazioni dell'account su questo sito. L'eliminazione rimuove promemoria, categorie, impostazioni e dispositivi. Non disdice l'abbonamento, quindi disdicilo a parte.