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Perguntas frequentes
- Meus lembretes não estão chegando
- Confira se as notificações do Buzzley estão permitidas nas configurações do dispositivo. Se estiverem ativadas e os lembretes ainda não chegarem, a causa costuma ser a otimização de bateria: permita que o Buzzley funcione em segundo plano ou tire o app da economia de bateria.
- Os lembretes por local não são ativados
- Os lembretes por local precisam do acesso ao local o tempo todo ("Permitir o tempo todo" no Android, "Sempre" no iPhone), para que o app perceba sua chegada mesmo fechado. Os recursos de economia de bateria também podem atrasá-los. Você pode revisar os dois em Configurações, dentro do app.
- Meus lembretes não sincronizam entre dispositivos
- A sincronização precisa de uma assinatura ativa e de uma conta conectada em cada dispositivo. Abra Configurações e confira se a mesma conta está conectada em todos.
- Como cancelo minha assinatura?
- A Apple e o Google cuidam da cobrança, então cancele por lá: nos ajustes de assinaturas da App Store no iPhone ou em Assinaturas do Google Play no Android. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e você mantém o acesso até o fim do período.
- Como excluo minha conta?
- No app, abra Configurações e toque em Excluir todos os dados, ou use as configurações da conta neste site. A exclusão remove seus lembretes, categorias, configurações e dispositivos. Ela não cancela a assinatura, então cancele separadamente.