Lembretes não tocam no Samsung? Resolva

Se os lembretes do seu Samsung Galaxy tocam atrasados ou nem tocam, o mais provável é que o gerenciamento de bateria da One UI tenha colocado o app em suspensão. Deixe o uso de bateria do app em Não restrito, adicione o app em Aplicativos nunca suspensos ("Never sleeping apps"), desative Suspender aplicativos não usados ("Put unused apps to sleep") e confira se ele pode definir alarmes exatos e mostrar notificações na tela de bloqueio.

Estes passos usam o Buzzley como exemplo. Eles funcionam do mesmo jeito para qualquer app de lembrete ou de alarme em um Galaxy.

Por que os celulares Samsung atrasam lembretes

A Samsung adiciona um gerenciador de energia próprio por cima do Android. Ele separa os apps em listas:

• Aplicativos suspensos ("Sleeping apps") não podem rodar em segundo plano, então os alarmes deles podem ser segurados.
• Aplicativos em suspensão profunda ("Deep sleeping apps") nunca rodam em segundo plano e podem não receber nenhuma notificação.
• Aplicativos nunca suspensos ficam livres dessas restrições.

Com Suspender aplicativos não usados ativado, a One UI move sozinha um app para uma lista de suspensão quando você passa alguns dias sem abri-lo. Um app de lembretes é justamente o tipo de app que você não abre com frequência: ele existe para vir até você.

Como resolver em um celular Samsung

Os nomes de menu abaixo são das versões recentes da One UI. Versões mais antigas colocam alguns deles em Configurações > Assistência do aparelho e bateria > Bateria ("Battery and device care") ou em Manutenção do aparelho ("Device care") e usam palavras um pouco diferentes.

1. Deixe a bateria em Não restrito

Abra Configurações > Aplicativos > Buzzley > Bateria e escolha Não restrito. Em versões mais antigas da One UI essa opção não existe; desative Otimizar uso da bateria para o Buzzley.

2. Adicione o Buzzley em Aplicativos nunca suspensos

Abra Configurações > Bateria > Limites de uso em segundo plano (em algumas versões, Assistência do aparelho e bateria > Bateria > Limites de uso em segundo plano). Abra Aplicativos nunca suspensos, toque no botão de mais e adicione o Buzzley. Depois abra Aplicativos suspensos e Aplicativos em suspensão profunda e confira se o Buzzley não está em nenhuma das duas listas.

3. Desative Suspender aplicativos não usados

Na mesma página de Limites de uso em segundo plano, desative Suspender aplicativos não usados. Caso contrário, a One UI pode devolver o Buzzley para uma lista de suspensão depois de alguns dias parado, e você volta à estaca zero.

4. Permita alarmes exatos

Abra Configurações > Aplicativos, depois o menu de acesso especial (na One UI ele fica no menu de três pontos no topo da página Aplicativos) e então Alarmes e lembretes. Escolha o Buzzley e permita. Sem isso, o Android pode entregar um lembrete alguns minutos atrasado.

5. Mostre as notificações na tela de bloqueio

Em Configurações > Aplicativos > Buzzley > Notificações, permita as notificações e os pop-ups. Depois confira Configurações > Tela de bloqueio > Notificações (na maioria das versões, Notificações dentro de Tela de bloqueio) e veja se as notificações aparecem. Alguns Galaxy escondem o conteúdo das notificações ali por padrão.

O que o Buzzley faz em um Galaxy

O app do Buzzley para Android reconhece um celular Samsung e mostra esses passos na tela O alarme não toca?, em Passos para celulares Samsung. O botão Abrir configurações dali abre a página de bateria da One UI, quando o celular permite, para você não precisar ficar procurando nos menus.

A mesma tela faz quatro verificações e oferece um botão Corrigir para cada uma que falhar:

• "As notificações estão desativadas"
• "Os lembretes podem tocar atrasados" (a permissão Alarmes e lembretes)
• "Os alarmes não podem ocupar a tela de bloqueio" (notificações em tela cheia, Android 14 e posteriores)
• "A economia de bateria pode atrasar lembretes" (abre a página de informações do app do Buzzley)

Abra essa tela em Configurações > Alarmes em tela cheia > O alarme não toca? ou toque em Ajuda no aviso que o Buzzley mostra na tela inicial quando algo está bloqueando os lembretes.

Com esses ajustes certos, um lembrete no estilo Alarme toca em tela cheia, no volume do alarme, mesmo no modo silencioso e com o Não perturbe ativado. Saiba mais em lembretes que tocam como alarme.

Perguntas frequentes

Deslizar o Buzzley para fora dos apps recentes impede os lembretes?

Na maioria dos celulares, Samsung incluída, não. O que impede é Forçar parada nas informações do app, ou um app de limpeza que força a parada. Qualquer um dos dois cancela os alarmes do Buzzley até você abrir o app de novo.

O que acontece quando o celular reinicia de madrugada?

Atualizações e reinicializações automáticas não são problema para lembretes já agendados. O Buzzley agenda os alarmes de novo depois de uma reinicialização, e eles tocam mesmo antes de você desbloquear o celular pela primeira vez.

Preciso repetir isso depois de uma atualização da One UI?

Normalmente não, mas uma atualização grande pode redefinir os ajustes de bateria. Se os lembretes começarem a chegar atrasados depois de uma atualização, abra O alarme não toca? de novo: as verificações mostram rapidamente se algo mudou.

O alarme aparece como notificação, e não em tela cheia. Por quê?

Os alarmes em tela cheia aparecem quando a tela está bloqueada. Quando você está usando o celular, o Android mostra o alarme como uma notificação no topo, e você toca nela para abrir. Se ele nunca aparece em tela cheia, nem com a tela bloqueada, resolva a verificação "Os alarmes não podem ocupar a tela de bloqueio".

Se o seu celular não é Samsung, veja o guia geral de bateria do Android ou os passos do Google Pixel para um celular próximo do Android puro.