¿Los recordatorios no suenan en tu Samsung?

Si los recordatorios de tu Samsung Galaxy suenan tarde o no suenan, lo más probable es que la gestión de batería de One UI haya puesto la app en suspensión. Pon el uso de batería de la app en Sin restricciones, añádela a Aplicaciones que nunca se suspenden ("Never sleeping apps"), desactiva Suspender aplicaciones sin usar ("Put unused apps to sleep") y comprueba que puede programar alarmas exactas y mostrar notificaciones en la pantalla de bloqueo.

Los pasos usan Buzzley como ejemplo. Funcionan igual con cualquier app de recordatorios o de alarmas en un Galaxy.

Por qué los Samsung retrasan los recordatorios

Samsung añade su propio gestor de energía encima del de Android, y reparte las apps en listas:

• Aplicaciones en suspensión ("Sleeping apps"): no pueden funcionar en segundo plano, así que sus alarmas pueden quedarse retenidas.
• Aplicaciones en suspensión profunda ("Deep sleeping apps"): nunca funcionan en segundo plano y puede que no reciban ninguna notificación.
• Aplicaciones que nunca se suspenden ("Never sleeping apps"): se dejan en paz.

Con Suspender aplicaciones sin usar activado, One UI pasa una app a una lista de suspensión por su cuenta cuando llevas unos días sin abrirla. Y una app de recordatorios es justo la que no abres a menudo: está hecha para avisarte ella a ti.

Cómo arreglarlo en un Samsung

Los nombres de menú son los de las versiones recientes de One UI. Las versiones antiguas ponen algunos en Ajustes > Batería y mantenimiento del dispositivo > Batería o en Mantenimiento del dispositivo, con palabras algo distintas.

1. Pon la batería en Sin restricciones

Abre Ajustes > Aplicaciones > Buzzley > Batería y elige Sin restricciones. En las versiones antiguas de One UI esa opción no existe; desactiva en su lugar Optimizar uso de batería para Buzzley.

2. Añade Buzzley a las aplicaciones que nunca se suspenden

Abre Ajustes > Batería > Límites de uso en segundo plano ("Background usage limits"; en algunas versiones, Batería y mantenimiento del dispositivo > Batería > Límites de uso en segundo plano). Abre Aplicaciones que nunca se suspenden, toca el botón de añadir y elige Buzzley. Después abre Aplicaciones en suspensión y Aplicaciones en suspensión profunda y comprueba que Buzzley no está en ninguna de las dos.

3. Desactiva Suspender aplicaciones sin usar

En la misma página de Límites de uso en segundo plano, desactiva Suspender aplicaciones sin usar. Si no, One UI puede volver a pasar Buzzley a una lista de suspensión tras unos días sin usarla, y vuelves a estar como al principio.

4. Permite las alarmas exactas

Abre Ajustes > Aplicaciones, luego el menú de acceso especial (en One UI está detrás del menú de tres puntos de la parte de arriba de la página Aplicaciones) y luego Alarmas y recordatorios. Elige Buzzley y permítelo. Sin este permiso, Android puede entregar un recordatorio unos minutos tarde.

5. Muestra las notificaciones en la pantalla de bloqueo

En Ajustes > Aplicaciones > Buzzley > Notificaciones, permite las notificaciones y las ventanas emergentes. Después revisa Ajustes > Pantalla de bloqueo > Notificaciones (en la mayoría de las versiones se llama Notificaciones dentro de Pantalla de bloqueo) y comprueba que las notificaciones se muestran. Algunos Galaxy ocultan ahí el contenido de las notificaciones de forma predeterminada.

Lo que hace Buzzley en un Galaxy

La app de Buzzley para Android reconoce un teléfono Samsung y muestra estos pasos en su pantalla ¿La alarma no suena?, en Pasos para teléfonos Samsung. El botón Abrir ajustes de ahí abre la página de batería de One UI cuando el teléfono lo permite, para que no tengas que buscar entre menús.

La misma pantalla hace cuatro comprobaciones y ofrece un botón Arreglar para cada una que falle:

• "Las notificaciones están desactivadas"
• "Los recordatorios pueden sonar tarde" (el permiso Alarmas y recordatorios)
• "Las alarmas no pueden ocupar la pantalla de bloqueo" (notificaciones a pantalla completa, Android 14 y posteriores)
• "El ahorro de batería puede retrasar recordatorios" (abre la página de información de la app de Buzzley)

Ábrela desde Ajustes > Alarmas de pantalla completa > ¿La alarma no suena?, o toca Ayuda en el aviso que Buzzley muestra en su pantalla de inicio cuando algo bloquea los recordatorios.

Con estos ajustes bien puestos, un recordatorio con el estilo Alarma suena a pantalla completa, con el volumen de alarma, aunque el teléfono esté en silencio o en No molestar. Más detalles en recordatorios que suenan como una alarma.

Preguntas frecuentes

¿Quitar Buzzley de las apps recientes detiene los recordatorios?

No en la mayoría de los teléfonos, Samsung incluido. Lo que sí los detiene es Forzar detención en la información de la app, o una app de limpieza que la fuerce a detenerse. Cualquiera de las dos cancela las alarmas de Buzzley hasta que vuelves a abrir la app.

¿Qué pasa si el teléfono se reinicia por la noche?

Las actualizaciones y los reinicios automáticos no afectan a los recordatorios que ya están programados. Buzzley vuelve a programar sus alarmas después de un reinicio, y suenan incluso antes de que desbloquees el teléfono por primera vez.

¿Tengo que repetir esto después de una actualización de One UI?

Normalmente no, pero una actualización grande puede restablecer los ajustes de batería. Si después de actualizar los recordatorios empiezan a llegar tarde, vuelve a abrir ¿La alarma no suena?: sus comprobaciones te muestran de un vistazo si algo ha cambiado.

La alarma aparece como notificación y no a pantalla completa. ¿Por qué?

Las alarmas a pantalla completa aparecen cuando la pantalla está bloqueada. Mientras usas el teléfono, Android muestra la alarma como una notificación arriba, que tocas para abrirla. Si nunca sale a pantalla completa ni siquiera con el teléfono bloqueado, arregla la comprobación "Las alarmas no pueden ocupar la pantalla de bloqueo".

Si tu teléfono no es un Samsung, consulta la guía general de batería en Android, o los pasos para Google Pixel si tu teléfono usa un Android casi puro.